Fritzbox 6591 - Wlan Aussetzer

[Remrich]

Hallo,

seit der Umstellung von der 6490 auf 6591 habe immer wieder das Problem, dass das Wlan hängt.

Router wurde von VF bereits getauscht, Ergebnis hat sich zwar etwas verbessert, aber nach wie vor bleibt die Internetverbindung kurz hängen (ca. 30 Sekunden bis 2 Minuten). Während dieser Zeit kann ich via Wlan auf die Fritzbox zugreifen.

Das Problem betrifft alle im Wlan hängenden Geräte, egal ob Laptop, Handy,Alexa, PS4 oder Sky Receiver...

Es werden in der Fritzbox keine Fehlermeldungen angezeigt...

Kanäle habe ich schon gewechselt, Router steht auch frei im Raum, Entfernung 2 Meter.

Hat noch jemand einen Rat?

[Martin59]

Hi Remrich,

die Kundennummer, welche Du mir gesendet hast, gehört nicht zu dem Kabelanschluss.

Kannst Du bitte nochmal nachschauen und mir die richtige Kundennummer schicken?

Viele Grüße Martin

[Remrich]

Ich hab dir gerade noch eine Kundennummer von mir geschickt....

[Martin59]

Jetzt sind die Daten richtig, ich danke Dir. 😉

Kannst Du bitte einen Speedtest durchführen und die Werte hier posten?

Die Leistungswerte sehen soweit auffällig unauffälig aus, da sind keine Schwankungen oder Einbrüche zu erkennen.

Viele Grüße Martin

[Remrich]

Hier anbei ein paar Screenshots über den Tag verteilt.

[Remrich]

Gerade nochmal einen Speedtest durchgeführt, zwischen 40 mbit und 500 mbit war alles dabei....

Damit könnte ich ja noch leben, aber das dann einfach mal 1-2 Minuten wieder gar nix geht, nervt halt schon ziemlich.

[Remrich]

Nochmal ein Update:

Gerade hatte ich wieder das Problem (zum 4. Mal heute), ich konnte allerdingds Google aufrufen und auch suchen, allerdings dann nicht die gefundenen Seiten öffnen.

[Martin59]

Hi Remrich,

wäre es Dir recht, dass sich das ein Techniker vor Ort mal anschaut?

Wenn ja, dann schick mir bitte Deine Handynummer per PN, dann mache ich den Auftrag dazu fertig.

Viele Grüße Martin

[Remrich]

Gern, nur die waren schon 3 mal hier...

[Remrich]

Und so sieht dann das Ganze aus, wenn es mal wieder mitten drin passiert und dann für 2 Minuten wieder alles still steht.

[Martin59]

Hallo Remrich,

der Auftrag ging soeben an die Techniker raus.
Die melden sich nochmal bei Dir um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Viele Grüße Martin