Liebe Community,
ich habe letzte Woche als Neukunde einen neuen Kabelanschluss bestellt. Der Techniker von einem Subunternehmer hat den kostenlosen "Standardkabelmodem" installiert und alles war in Ordnung. Die Internetgeschwindigkeit war optimal und es schien alles gut zu sein. Dann habe ich mir eine FritzBox 6490 Cable gebraucht gekauft und wollte den anschließen, weil der Vodafone eigene Modem doch seine Schwächen hat. Ich habe also alles angeschlossen und es kam die Aktivierungsseite von Vodafone. Kundennummer und Aktivierungscode eingegeben und die Bedinungen akzeptiert. Bis jetzt kein Problem. Nach dem drücken auf "Kabelmodem aktivieren" kam ein Ladescreen und danach eine Fehlermeldung. Es kam zu einer technischen Störung. Habe dann die Hotlines angerufen, die mir trotzt Hilfsbereitschaft nicht weiterhelfen konnten.
Wie soll es nun weitergehen?
