Ist der Hotlineservice unfähig? Ja! Ich habe seit gestern bereits 7 mal Kontakt mit dem Hotline Kundenservice gehabt. Ganz zu schweigen, dass ich zig mal aus der Warteschleife im Nirvana gelandet bin und wieder neu starten musste und wieder vom Computer nutzlose Informationen abgefragt worden bin,weil man eh von der Person dann alles nochmal gefragt wird.
Ich wurde JEDES mal die Daten um die Daten gebeten CM MAC und Seriennummer. JEDES mal sagte mir der Servicemitarbeiter entweder:
1) "Oh ja, da hat aber der andere Kollege aber Mist gebaut/was falsch gemacht"
oder
2) "Joah, da kann ich jetzt auch nix machen, dass ist im Umlauf warten Sie nochmal 2h, dann gehts aber..."
Natürlich nicht....
Gibt es irgendeinen Trick? Ich habe eine nigelnagelneue FritzBox Cable 6660 vor 3 Tagen bekommen bestellt bei Media Markt, das ist Fachhandel für alle Servicemitarbeiter :see_no_evil:.
Der einzige Grund warum ich noch nicht explodiert bin, ist das immerhin noch die Connect Box funktioniert.
Falls relevant: Kabelanschluss in Frankfurt (Hessen)
