Tarifwechsel Gigacube

[Franii1702]

Hallo, es wird mir in der App angeboten meinen Tarif für den Gigacube zu wechseln. Leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung, das nervt.

Ich würde gerne mein Datenvolumen erhöhen, bräuchte aber kein neues Gerät. Ich habe hier gelesen das,dass bei einigen Nutzern auch ohne Probleme geklappt hat. Ich hoffe jemand kann mir helfen. 

[Boris]

Hey @Franii1702,

welche Fehlermeldung bekommst Du denn?

Und hast Du mal den Cache geleert oder einen anderen Browser getestet?

Gruß

Boris

[Franii1702]

Hallo @Boris, ja die Varianten habe ich schon Probiert, leider immer die selbe Fehlermeldung. Fehlermeldung lautet "Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen. Versuchen Sie es später nochmal." 

Habe ich versucht, klappt leider immer noch nicht, und das jetzt knapp seit einer Woche😒

Gibt es den überhaupt die Möglichkeit den Tarif Online anzupassen? Möchte gerne von meinem Flextarif(50GB) auf 125 GB wechseln. Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen. LG Franii

[BerndD]

Hey Franii1702,

sorry, dass sich das so schwierig gestaltet 😞

Schick mir gern die betroffene Mobil- oder Kundennummer per PN. Dann schauern wir uns das genauer an und wechseln auf Wunsch den Tarif für Dich.

Beste Grüße

Bernd