Ich habe die gemietete EasyBox 904 ordnungsgemäß zurückgeschickt. Der Eingang und die Anerkennung der Retoure wurde mir auch per Mail bestätigt. Trotzdem ist noch in meinen Kundendaten verzeichnet, dass die Box in meinem Besitz ist. Daher kann mir kein neues Angebot für einen neuen Vertrag machen. Das ginge erst "wenn ich die Box zurückschicke".Hab mehrmals angerufen, keiner kann weiterhelfen. Die Kundenbetreuung verweist an die sog. Rückgewinnung; diese verweist mich wieder zurück an die Kundenbetreuung.
Gibt es ähnliche Erfahrungen? Was kann man machen?
...Aber wie kann ich die persönlichen Daten schicken? Die Funktion PN habe ich nicht gefunden. ...
Eine Möglichkeit:
-Bei 'MeinVodafone' anmelden -In einem Beitrag von Moderator Andre auf sein 'Bildchen' klicken -Im Fenster oben rechts auf 'Diesem Benutzer eine private Nachricht senden' klicken und dort PN eingeben und senden
ich hab die Box zurückgeschickt, weil ich ein anderes Endgerät für IP-basierten Anschluss benötige. Ich hatte vorher meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt. Die Rücksendung erfolgte auf Rat der Hotline/Kundenbetreuung im Zusammenhang mit einem neuen Angebot. Vor Eingang der retoure könne man kein neues Angebot mit einem anderen Mietgerät machen.
In der Retoure hab ich das auch so auf dem Retourenbeleg angegeben.
hallo, ja mach ich gerne. Aber wie kann ich die persönlichen Daten schicken? Die Funktion PN habe ich nicht gefunden. Sorry, wenn ich was übersehen habe.
...Aber wie kann ich die persönlichen Daten schicken? Die Funktion PN habe ich nicht gefunden. ...
Eine Möglichkeit:
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