Adresse für Mietgerät-Rücksendung

[Joey85]

Hallo zusammen,

ich bin seit 2015 Vodafone DSL-Kunde und nun zu Vodafone-Kabel gewechselt. Vergebens habe ich in meinen Unterlagen nach einer Adresse gesucht, zu der ich den DSL-Router zurückschicken sollte. Weiß jemand wohin das Ding soll?

Viele Grüße

Johannes 

[Gelöschter User]

@Joey85 

Hallo Joey85,

hier die Adresse:

Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Gruss

Methusalem1

[Joey85]

Hallo @Gelöschter User , danke für die schnelle Antwort.

Warum hat die Adresse so überhaupt nichts mit Vodafone zu tun? Und warum findet man diese Info nirgends auf einer offiziellen Seite (zumindset habe ich nichts gefunden)?

Sorry für meine Skepsis

[Gelöschter User]

@Joey85 weil Arvato das verschicken und entgegennehmen der Geräte für Unternehmen wie Vodafone oder die Telekom übernimmt.

Wenn du z.B. ein Smartphone bestellst ist der Absender auch Arvato.

VG

[Gelöschter User]

@Joey85 

Arvato ist ein externer Dienstleister der das Verschicken und die Rücknahme für Vodafone durchführt die Adresse sollte eigentlich in deiner Kündigungsbestätigung stehen.

Gruss

Methusalem1

[Joey85]

Danke @Gelöschter User und @Gelöschter User !

Ich habe kein Kündigungsbestätigung oder ähnliches, da ich den Vertrag nur von DSL auf Kabel geändert habe. 

Zusätzliche Infos beötigen die nicht? Die Seriennummer auf dem Gerät und mein Absender reicht aus? 

[Andre]

Hallo Joey85,

die Adresse ist korrekt.

In der Regel gibts den Retourenschein auch nochmal gesondert in der Kündigungsbestätigung.

Die Retoure sollte bereits anhand der Geräte Seriennummer klappen. Kann aber nicht schaden noch ein Schreiben mit der DSL-Kundennummer & Adresse beizulegen.

LG,

Andre