Guten Tag,
ich habe gelesen, dass wohl einer dieser Faktoren, welche zu einer fristlosen Kündigung führen kann, das Versichern vieler Dinge ist, welche der Verbrauche am Ende des Tages jedoch nicht bekommt. Darüber könnte ich ein Lied singen: Mir wurden mindestens 2 Mal (eigentlich 3 Mal, jedoch scheint bei denen ein Fall nicht angekommen zu sein) ein Upgrade meiner Leitung einen Grund storniert. Als ich dann nachgehakt habe, um zu wissen, warum es denn storniert wurde und ich solange gewartet habe, wurde mir einfach gesagt, dass die gewünschte Bandbreite nicht beir mir verfügbar sei. Als ich dann fragte, warum sie mir dann überhaupt angeboten wurde, bekam ich keine richtige Antwort. Außerdem habe ich vor 2-3 bei Vodafone angerufen um zu fragen, warum mein Internet so schlecht sei. Der Kollege am Telefon half mir zwar, wollte mir jedoch mindestens 2 Mal einen neuen Vertrag anhängen, obwohl ich ihm ausdrücklich sagte, dass ich nicht mehr zu Vodafone gehen möchte. Als er dies dann verstand, bat er mir einen LTE-Router an, bis mein Problem mit dem Internet behoben werden würde. Dieser soll vertragsunabhängig sein und keine Kosten mit sich ziehen. Versandzeit sollen 2 Wochen gewesen sein. Das war ja wie gesagt 2-3 Monate her und ich habe natürlich nichts bekommen. Das Internet besserte sich ein wenig, jedoch ist es noch weit weg von einem Level, was man benutzbar nennen könnte. Ich habe ab 18:30 teilweise Downloadraten von unter 2 Mbps, was, wie sich wohl denken können, ziemlich niedrig ist. Speedtests und deren ID habe ich ja noch vom letzen Mal.
Reichen diese ganzen Vorfälle nicht für eine fristlose Kündigung?
Mit freundlichen Grüßen
