Archiv_DSL

Gelöst! Alternative Lieferadresse übergangen

Hallo, Ich habe gestern einen Vertrag für Vodafone Red Internet & Phone 100 DSL abgeschlossen und bei persönlichen Angaben eine abweichende Lieferadresse für Hardware und Zugangsdaten angegeben.Bei Abschluss gab es jedoch eine Fehlermeldung, dass die...

Rechnung - Erweiterter Technischer Service

Aufgrund einer aktuellen Störung für 3 Tage fiel auf, dass für eine Störung, die bereits ein Jahr zurückliegt und ca. einen ganzen Monat dauerte, Gebühren in Höhe von ca. € 100,- für einen Technikereinsatz in Rechnung gestellt und auch eingezogen wur...

Ungewollte DSL Verträge

Liebes Team, ich habe immer auf Vertrauensbasis meine Verträge durch die telefonische Kundenbetreuung anpassen lassen. Nun habe ich erfahren, dass Verträge nach Änderung nicht gekündigt worden sind und ich immer wieder doppelt bis dreifach bezahlt ...

Leaving Germany - DSL Cancellation

I have a short notice move away from Germany to America and I need to cancel my DSL contract. I do not have any deregistration paperwork as I am here on NATO orders. I tried to cancel online, but cannot choose an address overseas. I called the number...

Probleme mit Kündigung durch Anbieterwechsel, dadurch Vertragsverlängerung ?

Hallo Community, ich hab hier im Forum ein ähnliches Thema aus 2017 entdeckt dass dem meinem sehr ähnlich ist. (jedoch bereits geschlossen)https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/K%C3%BCndigung-storniert-und-autom... Mein Fa...

falsche Lieferadresse

Hallo, ich schreibe mit einem Problem und bitte um Hilfe. Ich habe die Reuter EasyBox 804 an die falsche Adresse geschickt. Mein Vertrag mit Vodafone-DSL ist beendet. Bei einem Anruf im Vodafone-Showroom wurde mir gesagt, ich solle den Reuter an den ...

Vertragswechsel DSL

HAllo , ich habe soeben meinen DSL Vertrag gewechselt . Man schrieb: Klicken Sie bitte auf den Button in der E-Mail, um Ihre Angaben zu bestätigen. Dann können Sie Ihren neuen Tarif bald nutzen. Leider finde ich keinen "BUtton" in der Mail, wo man ...

Vertrag beendet, Rechnung läuft weiter

Mein DSL-Vetrag habe ich letztes Jahr fristgemäß gekündigt, eine Bestätigung des Vertragsendes kam dann auch. Nach Auswahl des neuen Anbieters kam dieses Jahr die nächste Kündigungsbestätigung, wieder mit korrektem Vertragsende. In den Rechnungen wir...

Over chanrged

Hello Team,I am using Vodafoen internet from last 4 years.From August 2020,we are facing problem with frequest net disconnects.Many times we called customer care and they sent technical teams twice and the problem was not solved.In Feb 2021,we called...

Bandbreite ändern

Hallo, hatte meinen Vertrag verlängert mit heutigem Freischaltdatum und DSL16. Nun überlege ich auf DSL50 zu wechseln. Bleibt dann der monatliche Treuerabatt von 24x 10Euro erhalten oder entfällt dieser? danke und Grüße!

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