Unfassbar langsames DSL

[carolin22]

Hello,

ich bin wirklich maßlos enttäuscht von eurem Service. Erst musste ich nach einem Umzug 8 Wochen auf mein Internet warten, weil es ständig Probleme mit der Terminfindung gab, jetzt ist das DSL seit ein paar Wochen angeschlossen, die Download-Geschwindigkeit ist allerdings mehr als unterirdisch. 

Per Speedtest habe ich bereits mehrfach gemessen, leider kam ich bislang nie über 10Mbps. Der Durchschnitt liegt immer so bei 8Mbps, abends wird es sogar noch schlimmer, teilweise hatte ich da schon nur 4Mbps. Ich kann nicht einmal vernünftig Internetseiten öffnen, ohne dass das Internet hakt und die Seite ewig lädt. 

Router ist eine Fritzbox, Neustart hat nichts gebracht. 

Bitte um schnelle Hilfe, ich bin langsam wirklich mit den Nerven am Ende.

[Kira]

Hallo carolin22,

willkommen in der Vodafone-Community!

Tut mir leid, dass Dein Internet nicht so läuft wie gewünscht.

Was hast Du denn für eine Geschwindigkeit in Deinem DSL-Vertrag vereinbart?

Liegt Deine Leitung durchweg bei 10Mbit´s oder ist sie nur abends/am Wochenende langsamer?

Misst Du Deine Geschwindigkeit über WLAN?

Viele Grüße

Kira

[Unbekannt92]

Das mit dem langsamen Internet habe ich mittlerweile seit über einem Jahr, aber du brauchst nicht denken das interessiert jemanden von Vodafone. Am Anfang habe ich mehrmals pro Woche Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Es kamen aber immer nur die Standart ausreden, es wäre eine regionale Störung und sowas. Irgendwann habe ich es dann aufgegeben da eh keine sinnvollen Lösungsvorschläge kommen. Bin einfach nur enttäuscht von Vodafone!