Technikertermin und Mietrouter

[Andre-76]

Hallo

Die DSL Leitung in meiner neunen Wohnung, soll laut Vodafone am 02.01.2020 (mit Techniker) geschaltet werden.

Diesen Termin hatte ich vor etwa 3 Wochen auf den 07.01.2020 geändert. Das wurde dann wenig später online auch mehr oder weniger so angezeigt, aber seit ein paar Tagen steht da wieder nur der 02.01.2020 und der Auftrag wartet auf den Termin zur Umsetzung...

Also nehme ich jetzt an, der Techniker kommt am 02.01.2020 ?

Zur Not krieg ich das hin, aber dann muss der auch wirklich an dem Tag kommen!

Der bestellte Mietrouter (Fritzbox 7530) kam bisher auch noch nicht bei der angegebenen Adresse für Warenlieferung an und taucht seit einiger Zeit online auch nicht mehr auf!?

Der Auftrag ist vom 24.11.2019

Mit freundlichem Gruß

Andre

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo Andre-76,

wenn Dir der 7. Januar als Schalttermin bestätigt wurde, gehe ich davon aus, dass es auch bei diesem Termin bleibt.

Der Router geht ca. 10 Tage vor dem Schalttermin auf die Reise. Da Du ihn noch nicht erhalten hast, gehe ich davon aus, dass es beim 7. Januar bleibt.

Gern kannst Du mir eine PN senden. Ich werfe mal einen Blick in den Auftrag.

Ich benötige Deinen Namen und die Kundennummer.

Gruß,

Jens

[Jens-K]

Hallo Andre-76,

freut mich, dass ich Dir hier weiterhelfen konnte.

Da Du den Beitrag als "gelöst" markiert hast, schließe ich hiermit ab.

Gruß,

Jens