Hallo, eine Frage hinsichtlich des Sicherheitspaketes. Vielleicht kann man allgemein oder sogar ein Moderator mir weiterhelfen. Seit Juni dieses Jahres bin ich daran zu kämpfen, dass mein Sicherheitspaket endlich aus dem Vertrag genommen wird. Etliche Kündigungsbestätigungen sind bereits gelaufen, jede wurde leider bisher ignoriert. Jeden Monat hab ich somit mich schon mit der Kundenhotline gequält und leider kommt es zu nichts. Nun ist es wieder passiert, ich öffne meine neue Rechnung, trotz erneuter Kündigungsbestätigung wurden mir wieder 3,99 berechnet... langsam kann man da nur noch verzweifeln ...
hat jemand Tipps / Vorschläge wie man da endlich mal komplett raus kommt ?
Grüße Tamara
