Kündigung einfach rausgenommen und imemrnoch keine Email zur Bestätigung

[Prisoner_Zero]

Festnetzvertrag

Kunden-Nr. 001929215517

Hi, dieser Vertrag wurde von mir mit dem Stichwort "Preisanpassung" gekündigt. Gestern die Rückholhotline angerufen und mir wurden erstmal weitere12 Monate zu meinen jetzigen Konditionen versprochen. Auserdem solle noch eine Mail eindrudeln in der ich den Vertrag einfach mit dem Button "Ja" bestätige oder annehmen könne. Bis heute keine Email bekommen und unter `Mein Vodafon´ wurde einfach nur die Kündigung rausgenommen, alte Laufzeit wieder eingepflegt und dann sicherlich ab 12.Mai auch die 5Euro mehr.

Vieleiucht kann ja einer von Euch da mal rüberschauen, Lieben Gruss Andreas!

[AdlerAuge · Accepted solution]

Wir können da nicht drüber schauen, denn wir sind auch nur Kunden. Der Support ist seit Mitte August 2022 hier raus, das ist auch überall zu lesen.

[Prisoner_Zero]

... "Wie können wir helfen"

Nagut, nehm ich dann zur Kentniss.

Schöne Ostern der Community 🙂