Nach Tarifänderung Rechnung zu hoch

[spooky1701]

Hallo,

am 15.03.18 habe ich einen Tarifwechsel von DSL16 auf VDSL50 für Bestandskunden beauftragt. Der neue Tarif wird mit 34,99€ beworben, in der ersten Rechnung wird aber monatlich 38,99€ berechnet. Es wurde keine Fritzbox oder irgendeine andere Option gebucht. Wie kommt also diese Differenz zustande?

[rtrnr · Accepted solution]

4€ glatt ist vermutlich ein Komfortanschluss. Hast du mehrere Rufnummern?

[spooky1701]

Du hast recht, es handelt sich wirklich um einen Komfortanschluß! Habe es gerade bei der Hotline ändern lassen und zahle in Zukunft 34,99€.

[Jens-K]

Hallo spooky1701,

freut mich, dass hier @rtnr für Klarheit sorgen konnte

Da Du den Thread als gelöst markiert hast, schließe ich hier ab.

Gruß,

Jens