Nach Tarifänderung Rechnung zu hoch
spooky1701
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

am 15.03.18 habe ich einen Tarifwechsel von DSL16 auf VDSL50 für Bestandskunden beauftragt. Der neue Tarif wird mit 34,99€ beworben, in der ersten Rechnung wird aber monatlich 38,99€ berechnet. Es wurde keine Fritzbox oder irgendeine andere Option gebucht. Wie kommt also diese Differenz zustande?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
rtrnr
Netz-Profi
Netz-Profi

4€ glatt ist vermutlich ein Komfortanschluss. Hast du mehrere Rufnummern?

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3 Antworten 3
rtrnr
Netz-Profi
Netz-Profi

4€ glatt ist vermutlich ein Komfortanschluss. Hast du mehrere Rufnummern?

Du hast recht, es handelt sich wirklich um einen Komfortanschluß! Habe es gerade bei der Hotline ändern lassen und zahle in Zukunft 34,99€.

Jens-K
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo spooky1701,

 

freut mich, dass hier @rtnr für Klarheit sorgen konnte

 

Da Du den Thread als gelöst markiert hast, schließe ich hier ab.

 

Gruß,

Jens

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