Frage
Antwort
Lösung
am 31.03.2021 14:23
Hallo Zusammen,
ich habe eine Fritz!Box 7530ME als Miethardware und mir nun eine Fritz!Box 7590 gekauft. Nun möchte ich die Miethardware zurücksenden. Wie muss ich vorgehen?
Viele Grüße
Thomas Franken
am 03.04.2021 14:01
Hey Tom1270,
ein Downgrade von einem Mietgerät auf ein selbstgekauftes Gerät ist erst nach 24 Monaten Mietdauer möglich.
Du kannst die 7590 natürlich schon vorher nutzen.
In der Regel rate ich davon ab die Fritzbox selbst an uns zurückzuschicken. Solange da keine Kündigungsbestätigung oder der Retourenschein beiliegt, geht das Paket in der Regel zurück zum Versender.
Die Adresse lautet :
Rücksendeadresse:
Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld
Ich empfehle meld Dich wenn die 24 Monate rum sind nochmal hier oder an der Kundenbetreuung. Die Kollegen senden Dir dann einen Retourenschein - leg den mit ins Paket. Dann klappt das auch alles sauber.
Viel Spaß mit dem neuen Router & frohe Ostern.
Andre