Kündigungsbestätigung & Retoure

[Gelöschter User]

Hallo

Seit nunmehr 4 Tagen versuche ich in der Hotline eine ganz einfache Antwort zu bekommen.

Es geht um folgendes:

Am 29.11.19 habe ich von Vodafone DSL zu Kabel Internet gewechselt. An diesem Tag habe

ich den Kabel Router erhalten und angeschlossen und bin seither nur per Kabel Internet online.

Meine Frage ist nun:

Wann erhalte ich endlich die Kündigungsbestätigung des Vodafone DSL und den Retourenschein?

Es wurde klar gesagt, das in dem Moment wo ich den Kabel Router anschließe der alte Vodafone DSL

Vertrag beendet wird, meine Telefonnummer portiert wird und ich dann beide Schreiben erhalte.

Ich bitte um Antwort.

[Michi]

Hallo @Gelöschter User ,

das müsste ich mir mal in Deinem Kundenkonto ansehen.

Kannst du mir mal bitte eine PN mit Deiner DSL Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht".

Viele Grüße
Michi