Guten Tag, ich habe meinen Kabelvertrag bei Vodafone gekündigt und das Gerät noch am selben Tag an Sie zurückgeschickt (28.07.2026).
Laut DHL-Bestätigung ist die Sendung am Donnerstag, den 30.07.2026, im Lager eingetroffen, doch ich habe bisher keine Rückmeldung per E-Mail oder SMS erhalten.
Ich möchte vermeiden, dass mir Kosten berechnet werden, weil die 14-Tages-Frist abgelaufen ist.
Wie lange wird die Bearbeitung noch dauern?
