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am 27.03.2021 11:28
Hallo liebe Community,
bei der Bestellung meiner VDSL 250 Leitung wurde mir damals mitgeteilt, dass aus technischen Gründen lediglich 175 Mbits verfügbar seien (obwohl sowohl bei Vodafone, als auch bei dem pinken Anbieter bei der Verfügbarkeit 250 Mbits angezeigt wurde).
Der Vertrag läuft nun seit einigen Monaten auf 175 Mbits.
Allerdings wurde mir damals auch gesagt, dass ich mich nach einiger Zeit einfach erneut erkundigen solle, ob die 250 Mbits zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar seien. Da jetzt auf beiden Internetseiten immer noch 250 Mbits als verfügbar angezeigt werden und meine Leitungswerte diese Geschwindigkeit hergeben sollten, wollte ich fragen wie das Prozedere zu einer Überpüfung.
Über den MyVodafone Bereich ist eine Erhöhung nicht möglich, da dort bei meinem Tarif bereits 250 VDSL angezeigt werden.
Wäre schön, wenn sich dazu mal ein Moderator melden und sich das mal anschauen könnte.
Anbei mal meine Leitungswerte (Fritzbox 7590)
am 28.03.2021 13:01
Hey Fahndi,
schick mir mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kennwort.
Ich beauftrage dann mal den Wechsel auf die 250mbit.
Obs klappt entscheidet die Telekom.
Falls ja - kriegst Du einen Willkommensbrief mit dem Umstellungstermin. Alles andere am Vertrag bleibt gleich (Preis / Laufzeit)
Falls nicht , wird der Auftrag automatisch storniert.
Über Mein Vodafone geht der Wechsel leider nicht weil Du ja im Grunde genommen probierst in den selben Tarif zu wechseln (RED I&P 250) den Du schon hast.
LG,
Andre