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Lösung
Hallo zusammen,
ich habe ein große Problem mit Vodafone derzeit:
Seit Anfang August haben wir vorzugsweise Abends Störungen / Probleme im Upload.
Zwischenzeitlich wurde auf raten von Vodafone der Router gewechselt:
Vorher Fritzbox 6590, jetzt 6690. Vertrag Cable MAX 1000
Es waren bereits mehrere Techniker da, die meinten der Fehler komme von außen. Auch nach mehreren Versuchen der Nachbesserung wurde kein Erfolg erzielt. Einer der Techniker hat auch erwähnt, dass wohl kurz bevor die Probleme bei mir auftraten, ein Splitting durchgeführt wurde. Wie oben zu sehen, werde ich wohl seit 14.09.2025 nun ignoriert.
Ist das normal bei Vodafone mittlerweile? Keine eigenen Techniker mehr und Support auch nichtmehr wirklich?
Ich habe intern alles bereits geprüft, alle Switches und Endgeräte bis auf einen PC getrennt, WLAN deaktiviert und nochmal geprüft, ohne Erfolg. (PC wurde mit 2 neuen CAT6 Kabeln direkt am Router angeschlossen zum testen. Weshalb ich erst recht nicht glaube das es intern ist, wir hatten jetzt mal 2 Wochen Ruhe und alles lief soweit, manchmal kurz ein Upload Problem aber dann schnell wieder gut. (Habe seit dem auch wieder Kontakt mit Vodafone gehabt, wegen dem Ticket hat sich immernoch niemand gemeldet.
Unter 15 Mbit/s ist ja wirklich mieß, teilweise hatte ich in Messungen sogar nur 3 - 5 Mbits.
Eine freundliche Dame vom Vodafone support meinte auch, ja aber es ist doch besser als nichts?
Ich wünsche dieser Frau einen Motorfehler, mit dem Sie mit 10KM/h nach Hause fahren darf über 30KM Strecke. (Besser als nichts?)
Ich komme sellber aus einem Systemhaus und bin dort die Einkaufsleitung. Dieser Anschluss ist zwar ein Prviater, aber ich bin derzeit geneigt mal über die Firma einen freundlichen Facebookpost zu erstellen, den alle Kunden lesen können. Bis jetzt habe ich Vodafone immer empfohlen, jetzt kann ich das nichtmehr.
(Wir hatten bereits bei 3 Firmen kleinere Sh!tstorms losgetreten durch Facebook, nicht zuletzt bei FRITZ! früher AVM)
Villeicht ließt das aber auch ein freundlicher Mitarbeiter der es in die Hand nimmt, die Fehler im "Neuland", beheben zu lassen.
Achso, ich habe auch mit dem Breitbandmessungstool der Bundesnetzagentur eine Messkampange erstellt, die ich gerne an den zuständigen in BW weiterleite.
Abschließen will ich sagen:
Ich war jetzt über 15 Jahre treuer Kunde, wenn dass die Belohung ist, werde ich es keinen Monat länger sein.
Ich danke bereits jedem, der mir seine Meinungen, Hilfe oder Geschichten zu dem Thema beisteuert.
Sollte ich einige Rechtsschreibfehler haben, bitte ich dies zu entschuldigen, ich war heute 9h auf Arbeit und habe mich einfach gefreut Hirnlos ARC Raiders zu spielen. Aber das macht ja so keinen Spaß 🙂 Daher sind die Erschöpfung und der Frust nun als Schreib-Fehler versteckt.
Unten findet ihr noch ein paar Bilder.
Hey reneromann,
danke für die schnelle Antwort. Ja, die wollte ich auch mit anhägen, guter Punkt. Siehe unten:
(Danke für die Erinnerung)
So habe jetzt gerade einen Test gemacht, im Moment sind die Werte optimal. (21.11.2025 gegen 02:00 Uhr)
DOCSIS 3.1 ist dennoch nicht verfügbar bei den Kanälen.
(Kann das daran leigen das wir eine ältere Multimedia Dose dran haben?... Wobei dann wäre DOCSIS 3.1 im Download wohl auch nicht verfügbar richtig?)
Ich habe mal auf Verdacht eine Axing BSD 963-11N bestellt und werde auch zur Sicherheit das COAX-Kabel nochmal tauschen um sicher zu gehen. (Natürlich kein billiges COAX-Kabel)
Morgen bin ich früher zuhause, gegen Mittag. Ich werde da mehrfach prüfen und erneut Rückmeldung geben.
Nochmal danke für eure Hilfe!
Also auch heute Mittag sieht alles top aus.
Da bin ich mal auf heute Abend gespannt, ob es weiterhin funktioniert. Ich gebe auf jeden Fall wieder Rückmeldung.
Nachtrag: Auch tracert zu google ist sehr stabil bei zumindest 19ms Durchschnitt.
