Die Lieferadresse ist geändert

[xctk]

Hallo liebe Community,

Ich habe umgezogen und einen neuen Vertrag für DSL geschlossen.

Heute habe ich eine Email bekommen, der Liefertermin ist der 09.01.2019 für meinen neuen Router (EasyBox 804).

Ich möchte aber an einer anderen Adresse den schicken. Weil ich noch keinen Schlüssel für meine neue Wohnung habe. 

Der Termin für das DSL Installation ist 18 Jan, falls eine Änderung der Lieferadresse schwierig ist, können Sie vielleicht nach 12 Jan den schicken, dann habe ich schon den Schlüssel.

Auftragsnummer: xxx

SAP-Auftragsnummer: xxx

Danke

EDIT: Persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt.

[PetiteNoir · Accepted solution]

Hallo,

hast du schon bei der Kundenbetreuung angerufen?

Oder liegt dir eine Paketnummer vor? Wenn du die hast, kannst du das direkt beim Lieferanten ändern