Alles bezahlt aber immernoch gesperrt

[Joroc]

Guten tag

ich habe vor 3 Tagen eine Rechnung bezahlt die auch vor 2 Tagen verbucht worden ist auch laut den Mitarbeiter 

seit 2 Tagen wird mir erzählt ich werde wieder entsperrt oder ich bin jetzt entsperrt 

was nicht stimmt da ich noch gesperrt bin.

ich finde es eine Frechheit mir immer was zu erzählen was aber nicht stimmt.

vielleicht kann sich ein Vodafone mitarbeiter sich mit mir in. Verbindung setzen danke.

[Gelöschter User]

Hallo @Joroc ,

das ganze Problem hattest du ja auch im November schon und jetzt wieder, vielleicht solltest du deinen vertraglichen Pflichten termingerecht nachkommen und schon wäre dein Problem gelöst oder

wie wäre es Vodafone eine Einzugsermächtigung zu erteilen?

Gruss

Methusalem1

[Joroc]

Ich hab denen bereits eine einzzgsermächtigung erteilt 

seit dem ist das ja

[Anett]

Hallo Joroc,

es tut mir leid, aber wir können an dieser Stelle auch keine Entsperrung beschleunigen. Wir können Dich da nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Anett

[Joroc]

Hallo 

ich nochmal 

also ich ruf und chatte seit über eine Woche mit Vodafone, seit einer Woche ist alles komplett alles bezahlt also das kundenkonto ausgeglichen 

aber dennoch bin ich gesperrt.

es wird jedes Mal ob per Telefon oder per Kundenchat alles weiter geleitet und was passiert? Nichts 

Also das ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung 

Danke Vodafone für nichts .

[Lars]

Hi Joroc,

was für einen Vertrag hast Du denn nun genau bei uns? Einmal postest Du einen Beitrag im DSL-Board und nun bei Kabel.

Viele Grüße

Lars

[Joroc]

Ich hab einen dsl vertrag

Aber ist egal

es wird ja eh seit über eine Woche gesagt das ich 24 Stunden warten soll und es weiter geleitet wird.

aber ist nun egal 

ich hab mich damit abgefunden und werde einen Anbieter Wechsel durchführen.

weil ich ja laufend hingezogen werde ich solle doch warten etc.

[DanyG]

Hallo Joroc,

danke für die Aufklärung. Ich hab den Thread dann mal ins DSL-Board verschoben.

Wurde Dein Anschluss denn inzwischen entsperrt?

Wenn nicht, meld Dich bitte mal per PN bei mir, dann schauen wir da mal zusammen drauf. Ich brauch Deine Kundennummer und das Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers).

LG,

Dany