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Antwort
Lösung
am 06.01.2021 14:49
Hallo
Ich habe am 23.12.2020 eine DSL Bestellung online abgeschlossen.
Daraufhin habe ich eine Mail bekommen das meine Bestellung eingegangen ist jeddoch habe ich seitdem nichts mehr bekommen laut der Beschreibung in der mail sollte noch eine Mail kommen um diese zu bestätigen damit der Auftrag weiter bearbeitet werden kann
diese hat mich jedoch nicht erreicht
Ich habe seitdem also weder per email oder auf dem Postweg weder eine Bestätigung oder Ablehnung bekommen es sind sicherlich Feiertage dazwischen gewesen aber mittlerweile sind es ja paar Tage deswegen wollte ich nachfragen lg
am 12.01.2021 17:04
Hallo FrauD,
tut mir leid, dass Du von Deiner Bestellung nichts weiter gehört hast. Hast Du einen Bestell- bzw. Auftragsnummer bekommen? Dann meld Dich damit gern per PN bei mir. Wir finden dann sicher raus, was da passiert ist.
LG,
Dany