Moin Habe Geistern mein Modem bekommen mit denn Unterlagen da ich denn Tarife umgestellt habe. Habe zwar Zettel bekommen aber definitiv kein Aktivierungs Code. Auch Freunde haben sich die Zettel angeschaut auch die haben denn nicht dadrunter gefunden. Denn habe ich ihn angefordert und eigentlich sollte es ja per Mail kommen da meine Mailadresse angeben haben und das war vor 12 std. Wielange muss ich noch warten ?? Sowas ist echt *** wenn man auf Internet und Telefonie angewiesen hast 😡😡😡😡😡 sowas ist echt kein guter Service
Schau mal im Kundenportal unter "MeinKabe" und dann im Menü den Punkt "Meine Dokumente" nach, ob hier was hinterlegt ist. Wenn was per Post rausgegangen ist, wird der Aktivierungscode hier auch hinterlegt.
Schau auch mal in dein eMail Postfach inklusive Spamordner.
Wenn Du DSL nutzt und im Zuge des Tarifwechsels keinen neuen MIC erhalten hast, hat sich der Code nicht geändert und es ist weiterhin der alte MIC, den Du zur ersten Aktivierung Deines DSL-Anschlusses erhalten hast, gültig.
Wenn es um Kabel geht, verschiebe ich Deinen Beitrag gern in das passende Board.
Leider erzählt fast jeder was anderes bei der Hotline die ein sagen man braucht ihn andere wieder nicht. Habe schon 7-8 mal mit denn telefoniert da sie immer sagten in ca eine std sollte es gehen, was leider nicht so war.
Aber es scheint ein anderen größeres Problem sein da die ein Techniker losschicken werden wollen.
Moin Ich wollte zum Schluss nochmal sagen wie es ausgegangen ist. Ich habe leider kein anruf bekommen oder habe ne Info bekommen, hätte sich nicht meine Homematic sich bei mir gemeldet Wüste ich es nicht , jetzt läuft wieder alles.
Weiss aber nicht was die umgestellt/eingestellt haben.
Da könnte der Service vielleicht nochmal dran arbeiten😉
