mind. 10 Komfortaufladungen ohne entsprechendes Guthaben

[Spedi]

Guten Morgen, 

benötige dringend die Hilfe eines Team Mitglieds

Innerhalb der letzten 14 Tage wurden mind. 10 x Aufladungen / Abbuchungen über je EUR 15,-  durchgeführt (siehe Anhang) ohne entsprechendes Guthaben auf meiner Callya Karte zu erkennen. Manuell versuchte Aufladungen wurde immer mit dem Hinweis  "Sorry, hier ist etwas schief gelaufen, versuchen Sie es später nochmal" beantwortet aber offensichtlich doch durchgeführt ohne es der Karte gutzuschreiben.

Hoffe auf schnelle Hilfe / Klärung

Vielen Dank 

[Conzi01 · Accepted solution]

Hi @Spedi,

gern sehen wir uns den Sachverhalt näher an

Sende mir dafür bitte die entsprechende Rufnummer mit Link von diesem Thread per PN.

Viele Grüße

Conzi01

[Spedi]

Moin Conzi01,

danke für die schnelle Hilfe.

Viele Grüße

Spedi