Seit gestern Abend habe ich trotz 4G sehr langsames Internet und weiß nicht woran es liegt. Download: 0.03Mbps Upload: 0.05Mbps
Datenvolumen müsste definitiv noch vorhanden sein.
Ich sehe aber auch leider meinen Datenverbrauch in der App oder auf der Homepage nicht. Selbst 3 mitarbeiter vom offiziellen Shop konnten mir darauf nicht helfen. Momentan sehe ich meinen datenverbrauch nur vom Handy (intern).
Vielleicht kann mir jemand bei den zwei Problemen helfen. Wobei die langsame Geschwindigkeit mich momentan sehr einschränkt und das dringend behoben werden muss.
Bin seit dem 10.08. 18 bei callya. Wurde alles online mit Rufnummernmitnahme gemacht. Wie gesagt bis gestern Nachmittag war mit der Geschwindigkeit alles in Ordnung. Die Datenverbrauch Anzeige in der App funktioniert seit beginn nicht.
Da rufe bitte die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter deine SIM-Karte zu überprüfen und ggf. neu zu initialisieren. Dauert in der Regel wenige Minuten. Danach muss das Telefon neu gestartet werden. Dann sollte die Anzeige wieder problemlos funktionieren. 🙂
Hallo @Krisz, ich sehe mir gern an was da los ist! Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Danke und viele Grüße BiancaW
