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Lösung

Tariv inaktiv trotz Guthaben und aktiver Komfortaufladung
RalphC
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich verbrauche seit Anfang Februar fleißig mein Guthaben, weil mein Tarif Smartphone Spezial inaktiv geworden ist und die Komfortaufladung offenbar nicht funktioniert hat. Ich habe manuell aufgeladen und dachte der Tarif läuft dann automatisch weiter, gerade sehe ich aber dass da gar nichts automatisch klappt. Kann sich das bitte mal jemand ansehen?

2 Antworten 2
RalphC
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Nachtrag: SMS vom 31.01. 00:10 Uhr "Den Basispreis von 9,99 Euro haben wir abgebucht."

 

Tarif ist trotzdem nicht aktiv!

Conzi01
Moderator:in
Moderator:in

Hi @RalphC,

 

bitte sende mir die betreffende Rufnummer per PN. Wir schauen es uns näher an und melden uns danach bei Dir

 

Viele Grüße

Conzi01



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