Rechnung für CallYa

[tdit]

Hallo zusammen,

ich habe zwei SIM-Karten (einmal CallYa Smartphone Special und einmal CallYa Flex). Gibt es irgendwie eine Möglichkeit, wie ich Rechnungen oder Belege für Aufladungen zu bekommen?

[Mav1976 · Accepted solution]

@tdit,

es gibt für CallYa keine Rechnungsbelege. Die Aufladungen können von dir z.B. über deine Kontoauszüge, sofern Abbuchungen vom Konto erfolgen, eingesehen werden.

Ansonsten bitte die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 anrufen und fragen, ob sie eine Hinterlegung machen können, für die Aufladungen. Das habe ich hier mal gelesen, dass dies einzurichten geht. Ob dies allerdings Rechnungen sind, kann ich dir nicht sagen. Da CallYa nur für den reinen "privaten" Gebrauch gedacht ist, werden Rechnungen von Kunden normalerweise nicht benötigt.

[tdit]

@Mav1976,

danke für deine Antwort. Auf meinem Kontoauszug finde ich es, aber leider ohne Handy- oder Kundennummer 😞 Ich werde mich mal an die Kundenbetreuung wenden, vielleicht ergibt sich dort ja was 🙂