Auch bei mir funktioniert die Komfortaufladung nicht, wie sie es eigentlich soll. Ich bekomme diesbezüglich sieben SMS innerhalb von einer Woche, obwohl mein Tarif noch nicht abgelaufen ist. Das ist schon der erste Punkt, der mich mittlerweile dermaßen stört.
Das eigentliche Problem ist aber, dass man, wenn eine Nachricht kommt, die Abbuchung des Basispreises sei nicht möglich, erst einmal davon ausgeht, dass man die Funktion der Komfortaufladung vielleicht doch nicht gewählt hat. Dann läd man also manuell auf und das Geld ist da, um als Basispreis abgebucht zu werden. Dann aber, knappe 24 Stunden später kommt urplötzlich eine Meldung, dass das Guthaben nun von meinem Bankkonto (Komfortaufladung) abgebucht wurde.
Was ist das denn für ein Quatsch? Was soll das? Gibt es keine halbwegs intelligenten Mitarbeiter bei Vodafone, die dieses Problem endlich in den Griff bekommen?
Wenn es dafür nicht endlich eine Lösung gibt, dann bin ich wirklich gezwungen, mir einen anderen Anbieter zu suchen. Denn dieses Generve jeden Monat mache ich nicht mehr mit und dafür bin ich auch nicht bereit, Unmengen an Geld zu besorgen.
Ich bitte um eine schnellstmögliche Behebung dieses Problems!
