Keine Netzverbindung

[Vik49]

Hallo

Habe heute eine Option 400 MB für EUR 2,99 € bestellt, danach hatte ich keine Netzverbindung. 

Mein aktuelles Guthaben Beträgt nun lediglich 0.3 EUR. Ist für eine Netzverbindung ein minimales Guthaben notwendig?

Vielen Dank für euren Feedback

[Mav1976]

Hi @Vik49,

nein, das Guthaben ist nicht ausschlaggebend für die mobile Datenverbindung, sofern du Volumen gekauft und noch aktiv hast.

Welchen CallYa Tarif nutzt du denn genau?

[Vik49]

Hallo Giga-Genie

Vielen Dank! Ich nutze den CallYa Talk & SMS.

Gruss

[Mav1976]

Hast du die mobilen Daten aktiv? Welchen APN ist bei dir eingestellt?
Siehe hier: https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/mobilfunk-services-einrichten.html#so-lauten-die-...

[Vik49]

Hallo Giga-Genie

Mobile Daten sind eingeschaltet.

Mein APN lautet web.vodafone.de

Gruss

[Vik49]

Nachtrag: Habe zusätzlich APN über "Handy Konfigurator" neu geladen, aber ohne Erfolg.

[KerstinV]

Hi @Vik49,

hast Du vlt. mal eine Internet Sperre auf Deiner Nummer aktivieren lassen? Schicke mir mal bitte Deine Nummer per PN zu, ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV