Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

[Franz-Gerd]

Meine Zweit-SIM wurde von meiner Schwiegermutter für Anrufe genutzt. Da sie leider verstorben ist möchte ich die SIM jetzt kündigen und das Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir hier einer der Moderatoren bitte helfen.

Vielen Dank.

[Mav1976]

Hi @Franz-Gerd,

du schreibst Zweit-SIM. Hast du noch eine weitere CallYa Rufnummer? Dann kannst du dir das Restguthaben auch auf diese Rufnummer problemlos übertragen lassen.

[Franz-Gerd]

Das wäre auch eine sehr gute Lösung. Ich warte auf Hilfe durch einen der Moderatoren.

[MichaM · Accepted solution]

Hallo Franz-Gerd,

das ist natürlich ein trauriger Anlass, mein Beileid.

Was die CallYa-Karte angeht, ist beides möglich: Auszahlung oder Umbuchung, wie von Mav1976 angeregt.

Ich kümmere mich gern darum.

Bitte schick mir eine private Nachricht mit

* beiden Nummern

* dem Kundenkennwort zur Karte Deiner verstorbenen Schwiegermutter und

* Deinem Wunsch (Auszahlung oder Umbuchung)

Viele Grüße

Micha

[Franz-Gerd]

Hallo Micha.

Vielen Dank für Dein Angebot, eine PN habe an Dich gesendet.

Viele Grüße

Franz Gerd

[Franz-Gerd]

Dank der Mithilfe von Micha wurde die Umbuchung heute durchgeführt und die Zweit-SIM deaktiviert.

Mein besonderer Dank geht an Micha für die so schnelle Lösung. Super Service 

[HeikeF]

Hallo Franz-Gerd,

danke schön für Deine lieben Worte hier. 🙂 Micha liest hier bestimmt mit und wird sich sehr freuen.

Da gelöst, mache ich hier auch wieder zu.

Für Dich alle Gute für 2021

Heike