Hallo, auch mir wurden "nur" 25 € gutgeschrieben, obwohl ich am 15. Januar 2019 online den Vertrag abgeschlossen habe mit Portierung. Es wurden 50 € bei Rufnummernmitnahme zugesagt, aber ohne Aufforderung kam NICHTS. Nach 3 Emails und 4 Telefonaten mit dem Callya-Team wurden nun wenigstens erste 25 € gutgeschrieben. Im 1. Telefonat mit Callya wurde noch behauptet, ich hätte den Vertrag im Vodafone-Shop in der Stadt "Fallback" abgeschlossen 😄 Im letzten Telefonat hieß es dann, dass ich die ersten 25 € berwets verbraucht hätte, was ebenso blödsinnig ist wie die Aussage im 1. Telefonat.
ich muss leider auch sagen dass ich keine 25 Euro Gutschrift bekommen habe.
Habe am 13.01.2019 eine Callya Karte bestellt mit Rufnummermitnahme. Direkt bei Vodafone.
Da auf der Vodafone Seite es nicht möglich war als Festnetzkunde gleichzeitig die Rufnummermitnahme auszuwählen gab es da Probleme. Mit einer Mitarbeiterin habe ich das Problem erörtert und sie wollte mir die 25 Euro noch auf meine neue Karte gutschreiben, im Januar. Bis jetzt leider noch nichts...
das wird es auch weiterhin nicht geben. Der Grund liegt in den Bestimmungen der Gesetzeslage gegen den Antiterror, welches im Juli 2917 verabschiedet wurde.
Der vereinfachte Bezug einer SIM-Karte ohne Rufnummernmitnahme ist auch ohne Identifizierung bei bereits bestehendem Festnetzkunde möglich. Allerdings nur mit neuer Rufnummer.
Wer seine Rufnummer mitnehmen möchte und/oder noch kein Kunde bei VF ist, muss die Identifikation voll durchlaufen, da VF und jeder andere Provider sich hier an die Gesetzeslage halten muss.
Hallo, dank NeNa und danach noch BiancaW habe ich nun im insgesamt genau 10. Anlauf die vollständigen zugesagten 50 € gutgeschrieben bekommen. Danke an die Moderatoren! Viele Grüße MichaBarsbüttel
