Hallo, auch mir wurden "nur" 25 € gutgeschrieben, obwohl ich am 15. Januar 2019 online den Vertrag abgeschlossen habe mit Portierung. Es wurden 50 € bei Rufnummernmitnahme zugesagt, aber ohne Aufforderung kam NICHTS. Nach 3 Emails und 4 Telefonaten mit dem Callya-Team wurden nun wenigstens erste 25 € gutgeschrieben. Im 1. Telefonat mit Callya wurde noch behauptet, ich hätte den Vertrag im Vodafone-Shop in der Stadt "Fallback" abgeschlossen 😄 Im letzten Telefonat hieß es dann, dass ich die ersten 25 € berwets verbraucht hätte, was ebenso blödsinnig ist wie die Aussage im 1. Telefonat.
Sorry, natürlich hatte ich rechtzeitig bestellt. Sonst hätte ich ja auch nicht den Anspruch auf die 50 € bestätigt bekommen.
Ich habe eben nachgeschaut... Am 14.01.2019 hatte ich online abgeschlossen. Nochmals sorry, dass ich aus den vielen Vodafone-Emails zunächst nicht das richtige Datum rausgesucht hatte. Mir war nicht klar, dass die Aktion endete. Dann hatte ich ja den letzten Tag erwischt und Glück gehabt. Fehlt nur noch die Gutschrift in versprochener Höhe.
Dann musst du dich gedulden, bis sich ein(e) Moderator(in) hier einklinkt, die Einsicht in deine Kundendaten nehmen kann. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.
