Fehlendes Kundenkennwort
Anja82
Daten-Fan
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Am 12.6. soll meine Rufnummer portiert werden und dann soll ich meine Karte freischalten (online bestellt ohne Möglichkeit ein Kennwort zu vergeben). Allerdings fehlt mir, wie anscheinend vielen hier, das Kundenkennwort. Die Callya Hotline kann ich nicht mit meinem Netz vor dem 12. erreichen. Verschiedene Hotlines sind nicht berechtigt, der versprochene Rückruf der Callya Hotline blieb aus. Woher bekomme ich jetzt das Kennwort? Für dieses Fomular per Brief ist mir das Risiko zu hoch, dass es die Zeit überschreitet und ich nicht mehr erreichbar bin. Ich hoffe auf baldige Hilfe.
3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser
SuperUser
Hi @Anja82,

bitte hier einreihen. Dort schauen die Moderatoren schneller rein.
https://forum.vodafone.de/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/CallYa/thread-id/58005/page/19
KerstinV
Moderator:in
Moderator:in

Hi Anja82,

sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schicke Dir dann das Kennwort an die angegebene email Adresse.

Entschuldige bitte, dass es diesbezüglich bei uns hier Schwierigkeiten gibt.

Viele Grüße,

KerstinV

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Anja82
Daten-Fan
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Hallo @KerstinV Ist schon erledigt. Vielen Dank!