CallYa Kundenkennwort Kontakt zu einem Moderator

[klestef]

Hallo,

um als CallYa-Kunde eine Kundenkennwort zu bekommen muß man wohl an einen Moderator anschreiben.

Leider konnte ich noch keinen finden.

Ich habe mit meiner Rufnummer gewechselt aber leider kein Kennwort mitgeteilt bekommen.

Diese Problem beteht wohl schon über mehrere Monate. Ich hoffe der Rest bei Vodafone lauft besser.

Es wäre nett wenn mir jemand weiterhelfen könnte

Gruß

klestef

[Gelöschter User]

Hallo @klestef

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Leider konnte ich noch keinen finden.

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Keine Panik, der Moderator findet dich. Kann aber ein wenig dauern, denn die Mods sind nicht 24/7 hier anwesend.

[ervau]

Hallo,

anstatt einen eigenen thread aufzumachen, wäre es sinnvoller gewesen, wenn Du Dich an den

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Freikarte-Kunden-Kennwort-unbekannt/td-p/1606017/page/37

drangehängt hättest. Da sind die Moderatoren praktisch täglich unterwegs.

Viel Glück

Gruß ervau

[retsam]

Hast du es mal mit der InfoDok 265 versucht?

[KerstinV]

Hi klestef,

wenn Deine RN noch keine 90 Tage freigeschaltet ist, kann Dir das Kennwort über die Kundenbetreuung (0172 2290 229) an die hinterlegte email Adresse geschickt werden. Das gilt nur, wenn Du die Rufnummer über die Homepage als Freikarte bestellt hast. Ansonsten gilt der Ablauf: Formular 265 ausfüllen und neues Kennwort festlegen: https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf  

Einen schönen Abend,

KerstinV