Hallo,
ich habe eigentlich denn CallYa Special Tarif für 9,99 EUR gebucht. Hierbei ging es mir wie einigen anderen, dass das Datenvolumen nicht funktioniert hat.
Nach einem Anruf beim Kundenservice hat mir der Mitarbeiter nun statt das Datenvolumen korrekterweise hinzuzufügen meine Tarif einfach auf CallYa Allnet Flat für 22,50 EUR umgestellt, obwohl ich dies nicht wollte. Das Geld wurde natürlich auch vom Guthaben abgebucht.
Kann mir hier bitte ein Moderator helfen und meinen Tarif richtigerweise auf den Special-Tarif zurückstellen und das Datenvolumen wie bestellt einrichten?
Vielen Dank schon mal vorab.
