Callya Karte deaktiviert, reaktivierung möglich?

[Kyrovolno]

Hallo Zusammen,

ich pendel beruflich zwischen den USA und Deutschland. Meine CallYa Karte wurde nun ohne vorwarnung deaktiviert, vermutlich wegen inaktivität. Da ich gerade noch in den Staaten bin, nächste Woche aber wieder in D und dort die verbindung brauche, hoffe ich hier auf Hilfe um hohe Geprächskosten mit der Hotline zu vermeiden. 

Gruß

Michael

[Gelöschter User]

Hallo und ❤️ Willkommen in der "Community" @Kyrovolno,

Bis zu 90 Tage nach der Deaktivierung kann man die Karte wieder ans Netz nehmen lassen, danach ist sie endgültig weg. Näheres dazu siehe auch hier.

PS: Ohne Vorwarnung passiert da in der Regel nichts.

VG

[Kyrovolno]

Hallo @Gelöschter User,

danke dir für die schnelle Antwort. Auf den Eintrag auf der Hilfe Seite bin ich auch schon gestoßen.

Mein Problem ist wie gesagt dass ich aktuell noch in den USA bin und wegen der Kosten nur ungerne mit meiner US-Nummer bei der Hotline anrufen möchte. Gibt es eine andere möglichkeit den Support zu erreichen? Per Mail, Live-Chat oder ähnliches?

Grüße

Michael 

[Mav1976 · Accepted solution]

Nehme dann das Kontaktformular.
https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

[Su]

Hi Kyrovolno,

klar schau ich mir das gern an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort oder die ersten vier Ziffern der SuperPIN / PUK per PN.

Beste Grüße

Su