Callya Eingeloggt im D2 Netz aber (ausgehende Anrufe) gesperrt?

[ohnein]

Hallo,

wir sind verzweifelt: seit vorgestern funktioniert unsere Callya Nummer nicht mehr. Wir haben keine SMS über ein Sperre oder Ähnliches bekommen und sind gerade im Urlaub.

Die Nummer kann nicht anrufen (ausgehende Anrufe gesperrt), keine SMS verschicken und nicht angerufen werden. Was ist da los? Kann jemand helfen?

WIr haben die Karte öfters herausgenommen und das Handy öfters neugestartet - keine Veränderung.

[Jojo111]

Ausserdem scheint sich eure Karte ja noch ins Netz einzubuchen. Das tut eine deaktivierte Karte nicht mehr.

[Conzi01]

Hallo @ohnein,

ich schaue es mir gern näher an, damit eine eventuelle Sperrung ausgeschlossen werden kann. Bitte schicke mir die betreffende Mobilfunknummer per PN. Wir melden uns danach bei Dir

Lieber Gruß

Conzi01

[ohnein]

@Conzi01

Danke! PN ist raus.