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Ich habe kein internet aber dabei ist alles aufgeladen und ging noch vor 2 tagen
Chriz98er
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, ich habe das problem das ich seit 2 tagen weder anrufen noch Internet hab aber sms und anrufe kann ich bekommen wenn ich anrufen will kommt (Ausgehende Anrufe gesperrt) keine ahnung wo ran es liegt Empfang hab ich und ich habe auch alles aufgeladen also die 10 euro für meine Flat halt 😄 aber seit Dienstag geht nix mehr und weiß nicht wie ich das beheben kann. Die Flat geht noch bis zum 27.10.2024 also daran kann es nicht liegen...

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Chriz98er,

 

ein paar kurze Fragen: 

  • Welchen Tarif hast du genau?
  • Wenn ein Smartphonerarif (z. B. CallYa Allnet Flat S etc.), ist dieser aktiv? 
  • Hast du zusätzliche Optionen (z. B. Datenoption, Minuten/SMS-Option) gebucht?
  • Du hast genügend Guthaben auf deine SIM-Karte (z. B. 6,24 €)?
  • In den Einstellungen deines Telefons sind die mobile Daten aktiv? 
  • Hast du einmal dein Telefon bei gestartet? 
  • Hast du vor zwei Tagen irgendwelche Änderungen am Telefon oder am Tarif vorgenommen?