Callya 2x abgebucht

[Sohrab0602]

Beim Aufladen von 25€ ist eine Fehlermeldung aufgetaucht. Als ich es erneut versucht habe, wurde der Betrag 2 mal von meinem Konto abgebucht, aber nur EINMAL gutgeschrieben. 

[Mav1976]

Hi @Sohrab0602,

mit welchem Zahlungsdienstleister hast du denn ausgeladen? 

Und wie, über die App, die Webseite oder anderen Weg?

[Sohrab0602]

Hi, danke erstmal für's schnelle Antworten. 
Ich hab über Klarna und der MyVodafone App aufgeladen. 

[Mav1976 · Accepted solution]

Ah, okay. Dann kann es sein, dass die erste Abbuchung fehlgeschlagen ist, auch wenn von deinem Konto Geld abgebucht wurde.

Du solltest innerhalb der nächsten 6 Tage dann das Geld automatisch zurückbekommen. Das ist bei Klarna (Sofort) nicht ungewöhnlich.
Das kenne ich von Kunden bei der DB ebenfalls.

[Sohrab0602]

Achso ok, eigenartig. 
Ich werd mich dann spätestens in 6 Tagen wiedermelden.

Danke für die Info  

[Mav1976]

Halte und auf dem Laufenden! 🙂

[Sohrab0602]

Hab das Geld wieder überwiesen bekommen 🙂

[Mav1976]

Super, freut mich und danke für deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier jetzt auch ab.