CallYa Vertrag mit Mein Vodafone Konto verknüpfen

[Rexx_Kramer]

Hallo zusammen,

ich möchte meinen neuen CallYa-Vertrag in meinem ebenso neu erstellten Mein Vodafone-Konto abbilden.

Jeglicher Versuch dazu scheitert mit einem angeblich falschen Benutzernamen (meine Rufnummer) bzw. falschem Kundenkennwort.

Ich habe nun diesbezüglich die CallYa-Hotline angerufen.

Der (freundliche) Mitarbeiter hat aber mein Anliegen nicht verstanden und mit mir immer wieder die erstmalige Einrichtung eines Mein Vodafone-Kontos durchgespielt.

Für jegliche Hilfe vielen Dank!

André!

[Matthes]

Hallo Willi54,

das mit dem "Rückruf" kommt mir allerdings auch sehr komisch vor

Zudem die Aussage:

Willi54 schrieb: Nun sollte ich ein neues Kunden-Kennwort generieren können bei der Registrierung  

Wie Mav1976 bereits richtig anmerkte, liegt hier ggfs. eine Verwechslung zwischen Kunden- und Internet-Kennwort vor.

Falls Dein Wechselwunsch vielleicht noch nicht endgültig ist, würde ich Dir gerne meine Hilfe anbieten. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner betreffenden CallYa-Rufnummer sowie dem von Dir im Änderungsauftrag 265 neu festgelegten Kundenkennwort zu Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)