Hallo,
ich habe einen Account bei MeinVodafone mit einer CallYa-Nr.
NUun wollte ich einen weiteren Teilnehmer mit einer CallYa-Nr. hinzufügen, um beide Nummern
bei MeinVodafone zu verwalten. Ich benutze den Chrom-Browser mit aktuellem WIN10.
Dazu soll ich einen Benutzernamen und ein Kunden-KW angeben.
Benutzername kann auch die Tel.-Nr. sein - Kunden-KW unbekannt.
Somit keine Chance, einen Teilnehmer hinzuzufügen.
Ich habe natürlich auch vorher den Browser-Cache gelöscht.
Keine Lösung mit "Kunden-KW" vergessen erhalten. Jedesmal passt irgendetwas anderes nicht.
Also wollte ich für die neue CallYa-Nr. mich neu bei MeinVodafone anmelden.
Aber auch dort, kann ich kein neues Kunden-KW anlegen.
Nach langem, tagelangen Warten auf den Rückruf des Service, erklärte man mir,
ich könne mich nun neu registrieren und ein neues Kunden-KW angeben.
FEHLANZEIGE. Jedesmal "stimmt irgendetwas nicht!"
Ich bin seit vielen Jahren Vodafone-Kunde und stelle fest, das der Service unglaublich schlecht geworden ist.
Auch die Websiten sind unübersichtlich, umständlich und unverständlich - unfassbar in der heutigen Zeit. Habe so einen Schrott nirgendwo anders gesehen.
Ich habe jetzt die Nase gestrichen voll und werden zur Konkurrenz wechseln!
Ein äusserst genervter Kunde.
