CallYa Smartphone Special Startguthaben nicht erhalten

[Salva177]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu meiner neu erworbenen CallYa-Karte.

Da ich meinen alten Vertrag gekündigt und meine Rufnummer zu Vodafone mitgenommen habe, wurden mir 25€ Wechselbonus versprochen. Leider ist bis heute nichts bei mir angekommen. Der Freischaltungstermin der CallYa-Karte war am 22.11.2018.

Kann mir hier diesbzgl. bitte jemand weiterhelfen?

Viele Grüße und einen schönen Abend

[Mav1976]

Hi @Salva177,

der Wechselbonus sollte eigentlich automatisch innerhalb von 24-48h als Guthaben auf deiner Karte sein.
Rufe hier bitte einmal die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und lasse dies durch den Mitarbeiter prüfen. Dieser kann dies u.U. manuell anstoßen. 🙂

[BiancaW]

Hallo @Salva177, ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Viele Grüße BiancaW