ich bin neu bei CallYa Flex und benötige eine Rechnung als Nachweis für eine Vermittlungsgutschrift über Check24. Leider konnte ich nirgendwo die Möglichkeit finden eine Rechnung als Nachweis auszudrucken.
Wer kann mir da helfen?
Eine einmalige Zusendung via email würde vollkommen ausreichen.
Es gibt in dem Sinn keine Rechnung für CallYa - was du benötigst wäre der Aufladenachweis (gibt's über die Hotline), ggfs. auch der Ausdruck von der Aufladung, auf der die Telefonnummer genannt wird.
Ergänzend zur Aufladebestätigung sei anzumerken, dass ein Screenshot der ersten Aufladung ebenfalls ausreicht, wie diesem alten Thread zu entnehmen ist (siehe speziell den letzten Absatz).
schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann können wir Dir eine Callya Statement/ Aufladebestätigung zusenden.
Scheinbar hat Check24 jetz doch den Screenshot von meinem Handy akzeptiert, der die SMS-Aufladeinfos zeigt. Ich gehe mal davon aus aus, dass dieser Punkt erledigt ist. Ich habe aber noch Fragen zur Gutschrift der 50 EUR für die Rufnummernportierung. Muss ich das seperat beantragen, oder kommt es automatisch?
Die sollte nach Aktivierung der SIM-Karte innerhalb von 48h automatisch aufgebucht werden.
Ansonsten kann dir hier die Kundenbetreuung helfen. Den MitarbeiterInnen einfach kurz erläutern, um was es geht und um Gutschrift der 25€ Wechselprämie bitten. Diese sehen ja, dass du gewechselt bist und sollten die Aktion auch kennen. 🙂
