Hi @Mav1976,
nochmal danke für deine Antwort.
Naja, ich werde es jetzt wohl einfach dabei belassen. Diesbezüglich Hilfe von Vodafone zu bekommen ist schlichtweg unmöglich. Die CallYa-Kundenhotline fühlt sich für CallYa Digital-Kunden nicht verantwortlich und verweist auf den Whatsapp-Service. Dort erhält man jedoch nur automatisch generierte Antworten und keine individuelle Hilfe.
@Mav1976 schrieb:
Warum die Portierung nicht zu sofort umgesetzt wird, kann ich dir nicht sagen. Keiner weiß, wann dein Anbieter das Opt-In gesetzt hat und ob dies bei der Anfrage seitens VF bereits gesetzt war.
Denn das Datum, zu wann die Rufnummer frei ist, teilt meines Wissens dein jetziger Anbieter den neuen Anbieter mit.
Das Datum der Portierung legt ein neuer Provider nicht willkürlich fest.
Ich habe das Opt-In frühzeitig beim bisherigen Anbieter setzen lassen. Dazu habe ich auch alle benötigten Daten bezüglich der vorzeitigen Mitnahme erhalten, inklusive des Gültigkeitsdatums des Opt-Ins. Diese habe ich auch bei der Bestellung bei Vodafone gewissenhaft eingegeben.
Aber naja, dieser Prozess scheint mir bei Vodafone noch verbesserungswürdig zu sein. Ich habe schon mehrere Portierungen hinter mir und bin mit dem Vorgang an sich vertraut. Bei anderen Anbietern hatte ich bis jetzt eher positive Erfahrungen mit Portierungen gemacht...
