Aktivierung der Komfortaufladung in der Filiale möglich?

[Martina_77]

Hallo Vodafone

Ich würde gerne zu VF und CallYa wechseln.

Ich habe mir bereits die Threads zur Komfortaufladung mit dem Thema "Sofortüberweisung" durchgelesen und möchte hier diese Diskussion nicht noch einmal starten.

Ich habe nur keine eindeutige Antwort zu meiner Frage gefunden.

Mir geht es nur darum, ob ich mich zur Komfortaufladung persönlich in einer VF-Filiale legitimieren kann (ohne "sofortüberweisung" nutzen zu müssen)?

Leider bekam ich dazu unterschiedliche Aussagen in den Filialen:

- "Nein, wir können das hier nicht."

- "Die Häkchen sollen wir immer rausnehmen. Wir wissen nicht wieso. "

- "Sicher können wir das. Machen wir ständig. "Sofortüberweisung" sagt mir nichts."

Ihr werdet verstehen, dass dieser Mix nicht sonderlich vertrauenserweckend ist und ich weiterhin im Dunkeln tappe.

Was stimmt?

Viele Grüße

Martina

[Mav1976]

Hi @Martina_77,

wenn du die Komfortaufladung nutzen möchtest, dann ist dies online nur mittels Sofortüberweisung (einmalig) notwendig. Danach ist diese für dein Konto aktiviert.
Näheres siehe hier: https://www.vodafone.de/komfortaufladung/ddreg_callya/index.do

Eine Aktivierung über den VF-Shop ist mir jetzt nicht bekannt.

[KerstinV]

Hallo @Martina_77,

es ist so, wie @Mav1976 geschrieben hat. Eine Aktivierung der Komfortaufladung in einer Filiale/ Vodafone Shop ist leider nicht möglich. Dies funktioniert nur in Verbindung mit einer Sofortüberweisung.

Viele Grüße, KerstinV