500 MB Daten Geschenk CallYa Ungültig

[Piterpan35]

Hallo,

ich bin ein Festnetz Kundin und wenn ich versuche die Angebot für die extra 500 mb zu buchen, die Nachricht kommt dass ungültig ist.

Vg
alex

[Mav1976]

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/GigaKombi-bei-Callya/td-p/1722151/page/3

Btw welchen CallYa Tarif nutzt du genau? Wenn CallYa Flex, dann ist es in diesem Tarif nicht möglich. Steht in obigen Link auch drin.

[Piterpan35]

@Mav1976 Ich benutze callya international. Kein flex. Gibt es eine Lösung?

[Mav1976]

Hi @Piterpan35,

dein Tarif ist erstmal berechtigt zur Gigakombi.
https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gigakombi-callya.html#welche-tarife-gelten-fuer-die-gigakombi-...

Welchen Festnetztarif nutzt du denn genau, wie heißt dieser?

Und sind die Adressen bei beiden Tarifen (CallYa und Festnetz) identisch?

https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gigakombi-callya.html#wie-bekomme-ich-die-gigakombi-callya

[Grautvornix]

Hallo @Piterpan35,

gern schau ich mir Deine Anfrage im Kundenkonto an.

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix