Vodafone Chat Pass

[marcov]

Hallo Community.

Folgendes Problem;

Über die Vodafone App wurde mir angezeigt das ich den Chat Pass kostenlos dazubuchen könnte.

Dies tat ich leider auch und nun bekam ich die SMS das dieser nun für 5 € mtl

gebucht wäre.

Wieso das?

Kann mir ein Moderator eventuell helfen und die Buchung wieder rückgängig machen.

Mir ist das zu teuer.

Danke. Marco

[ThomasE]

@marcov 

ja das stimmt, der Fehler ist leider noch nicht behoben in der App, zu jedem Tarif gehört

EIN Pass kostenlos dazu.

Hab ein bisschen Geduld bis sich ein Modertaor meldet, das lässt sich bestimmt klären

[WolfgangF]

Hi @marcov,

das bekomme ich hin.

Schick mir bitte die Rufnummer, das Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

Viele Grüße

WolfgangF

[marcov · Accepted solution]

Hallo WolfgangF

Danke für Deine Hilfe, aber ich habe das zwischenzeitlich über die Kundenbetreuung geklärt und der Chatpass wurde wieder storniert.

Also an alle die das gleiche Problem mit dem vermeintlich kostenlosen Vodafone Pässen haben, würde ich raten sich an die Kundenbetreuung zu wenden, da diese von der Problematik wissen.

Der Thread kann somit als gelöst geschlossen werden.

Gruß Marco

[WolfgangF]

Hi @marcov,

vielen Dank für die Rückinfo. Das hilft bestimmt vielen Anfragenden.

Dann mach ich hier mal zu.

Schönes Wochenende

WolfgangF