Bitte beenden Sie den WLAN-Hotspot-Flat-Dienst für mich so bald wie möglich.

[WelkinLiu]

Ich habe am 05/09/2020 eine Bestellung für einen WLAN-Hotspot-Flat-Dienst aufgegeben. In einer E-Mail mit dem Namen "Ihre Bestellung bei Vodafone Kabel Deutschland" hieß es, dass ich nach 1 oder 2 Tagen eine Auftragsbestätigung erhalten würde. Allerdings erhalte ich bis jetzt nichts.

Ich habe mein Meinkabel-Konto überprüft und festgestellt, dass ich keinen Vertrag vom Vodafone-Team habe.

Daher fordere ich das Vodafone-Team auf, diesen Dienst so schnell wie möglich zu kündigen.

Und ich werde nicht zahlen, weil ich Ihren Dienst nicht in Anspruch genommen habe und diesen Vertrag nicht kannte.

[Tina]

Hallo WelkinLiu,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Was meinst Du mit "Ich habe mein MeinKabel-Konto überprüft und festgestellt, dass ich keinen Vertrag vom Vodafone-Team habe."? Meinst Du Deinen persönlichen MeinKabel Account? Gibt es irgendwelche Abbuchungen, die darauf hindeuten, dass der Vertrag zustande gekommen ist?

Beste Grüße

Tina