@Thomas-Proehl schrieb:
@ChrisBre84
Wenn ein Paket bei DHL weg ist, es sich also nicht mehr tracken lässt und weder beim Absender noch Empfänger angekommen ist, ist es definitiv "weg" im Sinne von durch das DHL-System unauffindbar und verschollen.
In aller Regel wird dann "rückwärts" aufgerollt und endet dann meistens an der Beladestelle des Zustellfahrzeugs (dort kommt alles für dessen Bereich per Rutsche/ Gitterbox an und der Fahrer/ ein Belader packt das ins Fahrzeug).
Das Disposystem weiß was alles im Fahrzeug sein "müsste". Wenn der Fahrer die Pakete dann verteilt hat werden die final gescannt und gelten als zugestellt bzw. abgelegt oder in einer Filiale. Wenn der Fahrer dann nachmittags seine Tour abschließt geht das dann wieder retour, er scannt also alles das was noch auf dem Fahrzeug ist. Der Vergleich der Startliste und der Endliste + bestätigte Zustellungen ist dann die Inventur - wenn also hätten 100 Pakete im Fahrzeug sein müssen und davon wurden 90 zugestellt müssen dann eben noch 10 retour gegangen sein. Dort wird dann festgestellt ob was fehlt oder nicht. Das wird aber auch nicht automatisch behandelt bzw. ein Fall aufgemacht. Es kann ja auch sein das vergessen wurde bei der Übergabe was zu scannen. Die Pakete fallen automatisch aus dem Kundentracking wenn der Retourscan nicht erfolgreich ist, weil davon ausgegangen wird das die im Fahrzeug waren und zugestellt wurden wie disponiert.
Ich hoffe nur du hast keine Ablageerlaubnis oder einen Wunschnachbar. Dann fällt nämlich die Beweislast auf dich. Normalerweise hat der Versender (vodafone) die Gefahr beim Transport zu tragen. Er ist also der Besitzer der Sendung und auch Versicherungsnehmer. Wenn du eine Abstellerlaubnis hast entbindest du DHL von der Pflicht zu überprüfen und nachzuweisen das alles ordnungsgemäß übergeben worden ist. In dem Fall kann es ja sein, dass der Nachbar auch eine Abstellgenehmigung hat usw.. Sehr verworren.
Will sagen: Wenn vodafone mitgeteilt bekommt das Paket ist "weg" dann müssen die den Kaufpreis erstatten aber eben keine Ersatzlieferung. Wenn es bei dem "weg" jedoch ein aber gibt kann es sein das du beweisen musst das du es nicht bekommen hast. Von dem Vertrag(swechsel) kannst du heute noch ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Behalte aber im Hinterkopf, dass du dann auch das Gerät zurücksenden musst. Das hast du ja nicht, und da bei Vodafone wieder drölfzig Abteilungen damit beschäftigt sind wo keine weiss was die andere macht kann das haarig werden.
Das steht ja bei mir:
Do, 22.09.2022, 03:19: Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Und eine Abstellerlaubnis oder Nachbarn habe ich nie erteilt und werde ich auch nie. Sie gaben andere Pakete schon oft beim Nachbarn ohne Unterschrift ab, da hab ich nie was gesagt, weil halt nichts teures versendet wurde.
Jedoch finde ich diese Kontaktlose Übergabe immernoch fraglich. Legt es unten hin und haut ab. Beim iPhone wäre ich natürlich vorher nach unten gelaufen, dazu kam es ja nie.
Also wenn es morgen doch noch in Zustellung gehen sollte, muss ich auf jeden Fall schnell aus dem Büro nach Hause und das ggf. ablehnen oder aufmachen.
Also kann es ja noch nicht in das Zustellauto geladen wurden sein, somit wurde es dort nicht weitergeleitet. Keine Ahnung wie es da wegkommen kann. Da ist ja sicher ein automatisches Sortiersystem. Ob man da einfach mal rauf greifen kann oder anders "unbemerkt" an Pakete weiß ich ja nicht.
Ja, Vodafone wird mir 100% Schreiben, wenn ich widerrufe, dass ich das iPhone zurück schicken soll 😂 dann rastet ich aber völlig aus 😂.
