Also so eine grottige Kundenkommunikation habe ich noch nie erlebt. Das ist definitiv auch das Anfang vom Ende meiner Vodafone Verträge. War immer ganz zufrieden, aber wenn man nicht mal etwas so simples wie einen jährlichen Produktlaunch hinkriegt, bzw. diesen gescheit an die Kunden zu kommunizieren (!), dann will ich gar nicht wissen, was in diesem Laden noch so schief läuft. Ich bin auf jeden Fall extrem frustriert, weil mein Lieferdatum auch nach hinten geschoben wurde. Was umso ätzender ist, weil man ja die ganze Zeit von 80.000 verschiedenen Quellen auf Vodafones Seite gesagt bekommen hat, es würde jetzt alles klappen. Allein auf Twitter wurde mir persönlich mehrmals (!) versichert, "Ja, wenn da 16.09. steht, dann kommt das auch da keine Sorge!" oder "Ja, das klappt nächste Woche definitiv, keine Sorge". Hätte man das vernünftig kommuniziert hätte ich nichts dagegen 2-3 wochen zu warten. Aber nicht, wenn man mich als Kunden so überhaupt nicht ernst nimmt.
